返金ポリシー

施行日：2025年1月1日

1. キャンセル料について

gropeconfidenti.comでは、施工開始前のキャンセルについては、以下の通り対応いたします。

• 施工開始日の14日以上前：キャンセル料 無料
• 施工開始日の7日前〜13日前：お見積金額の20%
• 施工開始日の3日前〜6日前：お見積金額の50%
• 施工開始日の2日前〜前日：お見積金額の80%
• 施工開始日当日または連絡なし：お見積金額の100%

2. 返金手続き

施工開始前のご入金済み金額について、キャンセル料相当額を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座へ10営業日以内にご返金いたします。返金に伴う振込手数料は、当工房が負担いたします。

3. 施工開始後のキャンセル

施工開始後のキャンセルについては、施工の進行状況に応じて、以下の通り対応いたします。

• 下地処理まで：お見積金額の30%
• ベースカラー塗装まで：お見積金額の50%
• 着色・クリア塗装まで：お見積金額の80%
• 最終研磨・検品まで：お見積金額の100%

4. 不可抗力による中止

天災・事故・疫病等の不可抗力により施工が中止となった場合、すでにご入金いただいた金額は全額返金いたします。

5. 当工房の都合による中止

当工房の都合により施工を継続できない場合、すでにご入金いただいた金額を全額返金いたします。また、施工の継続を希望される場合、代替施工の手配をご提案いたします。

6. 仕上がりに関する対応

施工完了後、明らかに当工房の責任による施工不良が判明した場合、施工後30日以内にご連絡いただければ、無償で再施工いたします。詳細はアフターサポート規定に基づきます。

7. キャンセル手続き

キャンセルのご連絡は、お電話（092-406-7710）またはメール（info@gropeconfidenti.com）にて、施工開始予定日の前までにお知らせください。ご連絡をいただきました時点で、キャンセル手続きを開始いたします。

8. お問い合わせ窓口

返金ポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください。

📍
📞 092-406-7710
✉ info@gropeconfidenti.com